Palveluehdot

Ajan varaaminen palvelua varten muodostaa asiakassuhteen Equitermaan. Ymmärtämällä lämpökuvantamispalvelun periaatteet yhteistyö on mahdollisimman sujuvaa. Lämpökuvantamistutkimuksen toimintaperiaatteet ja rajoitteet on pyritty tuomaan esille verkkosivuilla palvelun kuvauksessa, ja tässä ovat kootusti vielä olennaiset palveluehdot. Haluan tuottaa laadukasta ja luotettavaa palvelua ja kehitän toimintaa jatkuvasti.

Sovittu käynti tulee peruuttaa viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Ajan voi peruuttaa viestillä, ja kuittaan perille tulleet peruutukset parin tunnin kuluessa. Mikäli vahvistusta ei kuulu, on peruutus hyvä varmistaa soittaen. Peruuttamattomasta tai alle 24 tunnin sisällä peruutetusta ajasta veloitan 40 e varausmaksun sekä turhasta käynnistä toteutuneet km-kulut hinnaston mukaan (myös alle 10 km:n matkoista). Mm. lääkärintodistuksella peruutetut tapaukset sovitaan erikseen.

Eläimen omistaja, kuvauksen varannut tai näiden puolesta paikalla oleva kuvaajaa avustava henkilö on vastuussa eläimestä kuvauskäynnin aikana. Kuvantaja ei ole vastuussa käyntinsä aikana eläimen säikähtämisestä, karkaamisesta tai muuten eläimelle tai ympäristölle aiheutuvista vahingoista.

Lämpökamera mittaa pintalämpötilaa objektiivisesti, ja raportointi osoittaa puolierot tai keskilinjalla tyypillisesti poikkeavuutta osoittavat kohdat. Puolierojen taustalla voi olla monenlaisia tekijöitä kummalla puolella vain (viileään tai lämpimään suuntaan). Lämpökuvantaja ei ota kantaa syihin, vaan osoittaa poikkeamien sijainnin.

Lämpökuvantajalla ei lähtökohtaisesti ole ammattipätevyyttä eläinten hoitamiseen tai ongelmien diagnosointiin, eikä lämpökuvantajalla näin ollen ole valtuuksia tulkita kuvantamislöydösten merkitystä tai diagnosoida eläimen vaivoja. Kuvantaja ei ole vastuussa oletuksista, joita löydöksistä keskustellessa voidaan tehdä eläimen omistajan kanssa. Lämpökuvantaminen toimii ensisijaisesti pohjustaen ja avustaen eläinlääkärin tutkimuksia.

Lämpökuvantajan erityisosaaminen kehittyy jatkuvasti kokemuksen myötä. Kouluttautumalla työn perusperiaatteisiin, huipputason laitteilla sekä edistyksellisellä analyysiohjelmistolla olemme varmistaneet työmme laadun niin hyvin kuin mahdollista. Perusperiaatteena on, että 2.0 asteen ja sitä suurempia puolieroja voidaan pitää diagnostisesti merkitsevinä (FEI:n määritelmä), ja analyysissä tunnistamme ja raportoimme nämä alueet mahdollisimman havainnollisesti.

Lämpökuvan analysointiin liittyy monta muuttuvaa tekijää - mm. vaihtuvat olosuhteet ja elävä eläin. Lämpökuvantaja minimoi kuvattavasta eläimestä lähtöisin olevat virhelähteet ohjeistamalla asiakkaalle asianmukaiset esivalmistelut. Kuvantaja minimoi virhelähteet kuvaustilanteessa tarkistamalla kuvauspaikan sekä kuvattavan eläimen silmämääräisesti. Mahdolliset muut lämpökuvaan vaikuttavat tekijät otetaan huomioon analyysissä, kunhan kuvantaja on tullut niistä tietoiseksi.

Virhelähteet eivät ole aukottomasti lämpökuvantajan huomioitavissa, ja uudenlaisia tapauksia ja tilanteita tulee väistämättä joskus vastaan. Lämpökuvantaja ei ole korvausvastuussa, jos raportissa on puutteellisia tai virheellisiä löydöksiä.

Pelkästään lämpökuvien tai lämpökuvantamisen löydösten perusteella ei tule tehdä tulkintoja eläimen voinnista. Eläimen pitäjä on vastuussa eläimen hyvinvoinnin varmistamisesta ja velvollinen kutsumaan eläinlääkärin eläimen osoittaessa hoitoa edellyttäviä sairauden oireita. Lämpökuvantaja ei vastaa omistajan päätösten ja toiminnan aiheuttamista taloudellisista menetyksistä tai vaikutuksista eläimen terveyteen.

Kiitos, kun luit loppuun asti.